Milí, v pátek 22.3. a 25.3. bude probíhat dovolená. Vaše objednávky a dotazy budou vyřizovány nejdéle od úterý 26.3.2024. Děkuji Vám za pochopení, Pavla, JáTyMY

Doprava, platby a balení

Platba a dodání zboží

Za zboží můžete zaplatit předem bankovním převodem na náš účet. V tomto případě v e-mailu potvrzujícím Vaši objednávku naleznete potřebné údaje. O přijetí platby Vás vždy budeme informovat. Zboží můžete také zaplatit dobírkou - v případě poslání přes Českou poštu, anebo v hotovosti při osobním převzetí.

Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, čekám na úhradu 7 - 10 dnů, není-li dohodnuto jinak. Pokud částku za zboží do té doby nepřevedete, pošlu Vám připomenutí a pokud ani poté nebudu mít od Vás žádnou informaci, bude Vaše objednávka stornována a zboží uvolněno k prodeji - vždy budete o jednotlivých krocích informováni e-mailem (dokud Vám nepošlu e-mail s informací o stornu Vaší objednávky, pak tato objednávka platí a pracuje se na jejím vyřízení)

Zboží zasílám pouze po České republice, prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny. O odeslání zásilky Vás vždy informuji na Vámi uvedený e-mail (poskytnu Vám i podací číslo pro sledování). V případě, že všechno zboží z Vaší objednávky je skladem, odesílám Vám zásilku max. následující pracovní den od přijetí objednávky/platby. Zboží na objednávku dodávám většinou během 1, 2 - 3 týdnů, max. měsíce. Při zakázkovém šití - úpravách na míru (lze pouze u věcí výrobce Shara) může být dodání 4-6 týdnů. Delší doba dodání (než měsíc) může být i např. v době dovolených, svátků, či v případě jiných nepředvídatelných okolnostech - o tomto jste vždy informováni). U objednávek sestávajících se ze zboží skladem i na objednávku automaticky čekám až je objednávka kompletní. V případě doobjednání, je třeba počítat s tím, že termín dodání se bude počítat od novější objednávky (neplatí v případě, že zboží bude skladem).

V případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budu Vás o tom neprodleně informovat a nabídnu Vám náhradní řešení. Na základě naší dohody pak objednávku vyřídím.  

ZPŮSOBY DOPRAVY A CENY

Upozornění: E-shop se řídí pouze váhou a tak se u výběru způsobu doručení mohou zobrazit i možnosti, které kvůli rozměrům buď nelze využít (většinou se týká Doporučeného dopisu, Zásilkovny, výjimečně Balíku do balíkovny), nebo je doprava dražší (týká se Zásilkovny - 155,-). Informace o max. rozměrech, atd. je i v nákupních košíku uveden u každého ze způsobu dopravy - objeví se Vám po najetí myší na otazník či je najdete zde v obchodních podmínkách. Pokud Vámi vybraný způsob dopravy nebude možné využít, nebo bude dražší, budete informováni mailem po přijetí Vaší objednávky. 

Děkuji Vám za pochopení

U České pošty lze platit převodem na účet nebo dobírkou, u Zásilkovny je možná pouze platba předem na účet.

Česká pošta:

Doporučený dopis:

U této služby si můžete vybrat rychlost doručení - ekonomicky nebo prioritně. Pokud nejste zastiženi, zásilka je na poště uložena 15 dní. 
Doporučená zásilka nesmí překročit váhu 2kg anebo rozměry 50x35x tloušťku 5 cm

Doručení EKONOMICKY - zásilka je Vám doručena zpravidla 3. pracovní den od podání (ale může to být i týden, obzvláště když jde dopis přes Prahu)

  • Při platbě bankovním převodem: 70,-, 75,- nebo 80,- Kč (dle váhy)
  • Zaslání na dobírku: 70,-/75,-/80,- + 67,- Kč (dobírku lze využít pouze u hodnoty zboží do 1000,-)

Doručení PRIORITNĚ - zásilka je Vám doručena obvykle následující pracovní den od podání

  • Při platbě bankovním převodem: 75,-, 80,- nebo 85,- Kč (dle váhy)
  •  Zaslání na dobírku: 75,-/80,-/85,- + 67,- Kč (dobírku lze využít pouze u hodnoty zboží do 1000,-)

 

Balík do ruky:

Balík Vám Česká pošta doručí obvykle následující pracovní den po podání. E-mailem budete informováni o přijetí balíku, doručování, atd. (pokud uvedete telefon, budete informováni i formou sms - i o době doručování). V případě nezastižení bude balík na poště uložený 7 dnů, uložení lze prodloužit na 15 dní a zásilku si můžete převzít bez prokazování totožnosti. Stačí říct kód, který obdržíte v sms nebo e-mailovém avízu o uložení. Zásilku tak může převzít i třetí osoba. 

Balík nesmí přesáhnout 31,5 kg anebo největší rozměr 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm

  • Při platbě bankovním převodem: 115,- Kč
  • Zaslání na dobírku: 115,- + 39,-Kč
  • Při nákupu nad 3 500,-Kč je cena 25,- (sleva se nevztahuje na dobírku)

 

Balík na poštu:

Balík si vyzvednete na Vámi určené poště či Depu obvykle následující pracovní den po podání. E-mailem (pokud uvedete telefon, pak i formou sms) budete informováni o přijetí balíku nebo jeho uložení na poště. Balík bude na poště uložený 7 dnů, uložení lze prodloužit na 15 dní a zásilku si můžete převzít bez prokazování totožnosti. Stačí říct kód, který obdržíte v sms nebo e-mailovém avízu o uložení. Zásilku tak může převzít i třetí osoba. Případně lze (za poplatek) balík přeposlat na jinou poštu/depo či si ho nechat doručit domů. Vše lze ovládat přes "Změnit doručení" ve sledování zásilky. 

Balík nesmí přesáhnout 31,5 kg anebo největší rozměr 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm

  • Při platbě bankovním převodem: 96,- Kč 
  • Zaslání na dobírku: 96,- + 39,-Kč 
  • Při nákupu nad 3 500,- Kč je poštovné zdarma (nevztahuje se na dobírku)

 

Balík do Balíkovny:

Balík si vyzvednete na Vámi určeném specializovaném místě Balíkovna (specializovaná přepážka na některých poštách, Depech České pošty či mimo poštu - na úřadě, trafikách, obchodech, atd. - seznam balíkoven zde). E-mailem (pokud uvedete telefon, pak i formou sms) budete informováni o přijetí balíku nebo jeho uložení a tím připravenosti k vyzvednutí. V případě, že Vámi vybraná pobočka mimo poštu bude plná, balík Vám bude uložen na nejbližší poště, aby mohl být co nejdříve u Vás :) Balík bude ve Vámi vybrané Balíkovně uložený 7 dnů, prodloužení uložení už není možné. Zásilku si můžete převzít bez prokazování totožnosti. Stačí říct/zadat ve "vyvolávaku" kód, který obdržíte v sms nebo e-mailovém avízu o uložení. Zásilku tak může převzít i třetí osoba. 

Balíky si můžete nechat doručit i do Balíkovna boxů, kde si zásilku můžete vyzvednout 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Balík se vyzvedává na kód, tak jak to znáte z pošt a poboček mimo poštu. Stačí zadat kód, který obdržíte v sms/emailu nebo mobilní aplikaci. Balík bude v boxu uložený 2 dny (např. balík je do boxu uložen v pondělí v 9:00, garantovaný čas pro vyzvednutí balíčku je do středy 7:00). Pokud si balík nevyzvednete 24 hodin po uložení, pak emailem/sms obdržíte připomínku k vyzvednutí. Také u Balíkovna boxů není možné uložení balíku prodloužit. 

Dobírka - pokud si balík necháte poslat na dobírku, u Balíkoven, které jsou na poštách lze platit hotově i kartou. V případě poslání na dobírku do Balíkovny mimo poštu je třeba počítat s tím, že na některých pobočkách není možné platit kartou, ale pouze v hotovosti. V momentě, kdy je Váš balík uložený-připravený k výdeji, lze využít platbu předem online kartou přes sledování balíku , kde kliknete na "Zaplatit kartou online". Zaplatit můžete i pomocí odkazu v emailu (ve kterém Vám pošta sděluje, že je balík připravený k vyzvednutí). U Balíkovna boxů je platba dobírky možná pouze předem online kartou. 

Balík nesmí přesáhnout 15 kg anebo rozměry 70x50x50 cm, u Balíkovna-Boxů nesmí překročit 15 kg a rozměry 50x50x50 cm

  • Při platbě bankovním převodem: 69,- Kč
  • Zaslání na dobírku: 69,- + 20,-Kč
  • Při nákupu nad 3 500,- Kč je poštovné zdarma (nevztahuje se na dobírku)

 

Nadrozměrné zásilky:

Nadrozměrnou zásilkou je teepee, které Vám budeme doručovat Českou poštou jako balík do ruky. Pokud byste teepee chtěli poslat jako balík na poštu, uveďte toto (i s konkrétní pobočkou) v poznámce objednávky. Jinou přepravu pro teepee není možné využít - vyjma osobního předání

  • Při platbě bankovním převodem: 189,- Kč
  • Zaslání na dobírku: 189,- + 39,-
  • Na dopravné za teepee se nevztahují žádné slevy (sleva je již uplatněna/promítnuta ve stávající ceně)

Upozornění: Pokud si teepee nepřevezmete a budete ho chtít odeslat znovu, při druhém odeslání už Vám bohužel nemůžu poskytnout slevu a poslat Vám ho za výše uvedenou cenu... Balík by Vám byl doručený za cenu dle platného ceníku České pošty, tz. 319,- u balíku na poštu anebo 339,- u balíku do ruky

 

 Zásilkovna:

Zásilku si vyzvednete na Vámi vybraném výdejním místě Zásilkovny, obvykle následující den od podání. Uloženou ji zde budete mít 7 dní, je možné prodloužení na 21 dní. V předvánočním období (zpravidla od listopadu do 20. prosince) se úložní doba zkracuje (obvykle na 5 dnů, s možností prodloužení uložení na 7 dnů). Také u těchto zásilek budete mít přístup do on-line sledování, po uložení zásilky na výdejním místě budete informováni mailem/sms a získáte heslo k jejímu vyzvednutí. Zásilku tedy může vyzvednout i třetí osoba. U Zásilkovny momentálně nevyužíváme dobírku a je tak možná pouze platba předem na účet. 

Zásilka nesmí překročit 15 kg a délku 120 cm + součet stran 150 cm

U zásilky do 5 kg nebo délky 70 cm, součet stran 120 cm:  85,- Kč (při nákupu nad 3 500,- zdarma)
U zásilky do 15 kg nebo délky 120 cm, součet stran 150 cm: 155,- Kč (při nákupu nad 3 500,- je cena 65,-)

Upozornění: U některých lehčích věcí se díky rozměrům dostaneme do dražší kategorie - např. u kokonu/hnízdečka nebo mantinelu kolem celé postýlky Magic loop, apod. bude díky rozměrům cena za dopravu 155,-,. V případě, že Zásilkovnu nebude možné využít, budete informováni mailem - stejně tak budete informováni v případě navýšení ceny a v objednávce Vám bude výše dopravného změněna ručně. Děkuji Vám za pochopení 

Zásilku lze doručit i do Z- boxů. Taková zásilka nesmí překročit 5kg a rozměry: 36x45x61 cm, 17x45x61 cm anebo 8x45x61 cm. Nelze platit kartou a uložená v boxu bude 2 dny s možností prodloužení o den, tz. na 3 dny. Boxy jsou k dispozici 24/7.

Zpětná zásilka od Zásilkovny - v případě výměny/vrácení/odstoupení od smlouvy/reklamace můžete využít poslání přes Zásilkovnu zpětnou zásilkou. Ale pozor! jen v případě, že jste si zboží z JáTyMy nechali Zásilkovnou doručit (pokud jste pro doručení zboží ode mě použili Českou poštu, osobní odběr, není možné zpětnou zásilku využít).

Jak postupovat u Zpětné zásilky:

Napište mi e-mail, uvedu Vám kód nutný k odeslání
Zboží zabalte. Můžete použít stejné balení, ve kterém Vám věc-i přišly (lze-li to), jen odstraňte či přeškrtejte adresy a kódy, které na zásilce byly. Adresu na balík psát nemusíte. Do balíku přidejte vyplněný formulář pro Vrácení/výměnu/reklamaci nebo pro Odstoupení od smlouvy, fakturu (ani její kopii) přidávat nemusíte. 
Balíček odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny, nahlaste kód a své jméno. Dají Vám potvrzení o podání zásilky. 
Nejdéle do 7 dnů je mi zásilka doručena

Zpětná zásilka je zpoplatněna - 60,- Kč  - v Zásilkovně při podání nic neplatíte. V případě vrácení věci či výměny za zboží v nižší hodnotě Vám 60,- za tuto službu bude odečteno z vrácené platby, v případě výměny za zboží ve vyšší hodnotě bude tato služba započítána do doplatku. U oprávněné reklamace bude zpětná zásilka pro Vás zdarma. 

Osobní předání: 

V Karviné Vám zboží zdarma mohu dovést až domů nebo na jiné domluvené místo.

Pro mimokarvinské je možnost osobního předání v Karviné na předem domluveném místě (např. u nějakého obchodu, u místa, kde pracujete, máte nějaké vyřizování, apod.). Případně je možné vyzvednutí i v sídle firmy - zde ale není možnost věci vybírat nebo zkoušet, pouze Vám je zde mohu předat. Pokud bych měla cestu směrem, kde bydlíte, dám Vám vědět a když se to bude hodit i Vám, mohu Vám věc/i předat u Vás na předem domluveném místě.

U osobního převzetí je možná platba předem převodem na účet nebo v hotovosti při převzetí. 

 Sleva na poštovném, poštovné zdarma:

  • při nákupu nad 3 500,-Kč máte dopravné zdarma nebo se slevou (je uvedeno u jednotlivých možností)
  • sleva se nevztahuje na dobírku a neplatí pro objemnější zboží - např. teepee, kde účtujeme jednorázový poplatek 189,- 

 BALENÍ

Vaše objednávky jsou baleny ekologicky. Příroda pro mě vždy byla nejvíc a tak se ji snažím co nejméně zatěžovat. Uvědomuji si, že někdy je balíček nevzhledný, ale vždy je zabalen tak, aby věc bezpečně přečkala cestu k Vám...

Veškeré obaly, které používám jsou recyklované a recyklovatelné. Vaše zboží balím buď do nových krabic, které jsou z recyklovaného papíru, nebo do krabic/obálek, které už minimálně jednou svůj účel splnily. Může se tedy stát, že Vám Vaše objednávka přijde i v krabici od nějakého jiného výrobku, nebo třeba v krabici od vína, apod. ve které si odnesu domů nákup :) Pokud už na krabici není plastová páska z dřívějška, přelepuji balíčky papírovou lepící páskou, která je plně recyklovatelná a můžete ji vyhodit do kontejneru na papír.

Dále balím do plastových obálek, od různých dodavatelů, potažmo výrobců. Vybírám obálky, které jsou vyráběné z "recyklátu po spotřebiteli", tz. z plastového odpadu, které odseparují domácnosti a firmy a který se shromažďuje v třídírnách odpadu ze žlutých popelnic. Tento odpad se zpracuje na malé granule, ze kterých vznikají nové a plnohodnotné materiály, nové produkty. Z pohledu ochrany životního prostředí je pro jeho výrobu potřeba mnohem méně fosilních zdrojů. Lze jej opakovaně recyklovat, obálku tedy můžete opět vytřídit do žlutého kontejneru.
Obálky jsou většinou vyrobené ze 70% recyklátu, obálko-tašky (s uchem pro lepší manipulaci při přepravě) jsou prakticky ze 100% recyklátu ❤️ Tyto obálky mají společné to, že se vyrábí v Evropě. 

Pak také asi možná ještě budu balit do 100% kompostovatelných obálek, které jsou vyráběné z PLA* (kukuřice), kukuřičného škrobu a PBAT** (biodegradabilní termoplast). Tyto obálky můžete po použití zkompostovat na zahradě - působením světla, tepla, vody a mikroorganismů se rozloží na CO2, vodu a biomasu. Tedy žádné mikroplasty ani nežádoucí toxiny. Garantovaná doba rozkladu je 12 měsíců v podmínkách domácího kompostéru. Stav po 3 měsících:

PLASTOVA-OBALKA-KOMPOSTOVATELNA-PRED-A-PO

*PLA - je bioplast, který se vyrábí z rostlin (kukuřičného škrobu). Jeho výroba není závislá na ropě, je 100% rozložitelný. Neobsahuje chemikálie jako běžné plasty, proto při rozkladu neuvolňuje nežádoucí látky do okolí. Jeho výroba je o 65 % méně náročná, než výroba běžných plastů z ropy. Vyrábí se z něj ekologické nádobí nebo kompostovatelné tašky a sáčky.

**PBAT (polybutelyn adipát tereftalát) - Zkratka PBAT označuje termoplast, který je biodegradabilní a dokáže se rozložit i v podmínkách domácího kompostování. Po rozložení nezanechává v půdě mikroplasty ani toxiny. V současné době je PBAT částečně vyráběné z ropy, a proto výrobky z něj nejsou obnovitelné (protože zásoby ropy jsou na zeměkouli konečné). Přestože je ropa neobnovitelný materiál, není sama o sobě „špatná“. Záleží na tom, jak se zpracuje. Zatímco většina plastů je navržena tak, aby vydržela co nejdéle, PBAT je naopak navrženo, aby plně degradovalo. Studie dokazují, že PBAT je skutečně 100% rozložitelné v půdě, nicméně v oceánu a čerstvé vodě je nerozložitelný. Proto je důležité, aby byly po použití správně zlikvidovány - to znamená zkompostovány. V současné době se aktivně hledají náhrady PBAT, které by byly vyrobené z obnovitelných zdrojů. Pokud ale víme, neexistují v současné době žádné bioplasty vhodné pro výrobu obalů, které by jako pojivo nepoužívaly PBAT.

POZOR: Tyto kompostovatelné obálky nikdy nevyhazujte do žlutých kontejnerů na plast! Zhoršují recyklaci ostatních plastů. Protože se ani kompostovatelné sáčky nemají vhazovat do bio (hnědých) popelnic,  je vhodné tuto obálku použít např. místo sáčku, pytle na směsný odpad a vyhodit ji do běžné popelnice se směsným odpadem. Pokud bude zboží posláno v této obálce, vložím Vám informaci o tomto i do balíčku... 

Jako výplně je také používáno to, co už jednou bylo použité, např. z jiných balíků (to se týká hlavně bublinkové fólie), letáky, kousky krabic, apod. 

Svým nákupem v JáTyMy pak podporujete výsadbu nových Stromů, nebo udržení těch stávajících v Pralesech