Doprava, platby a balení

Platba a dodání zboží

Za zboží můžete zaplatit předem bankovním převodem na náš účet. V tomto případě v e-mailu potvrzujícím Vaši objednávku naleznete potřebné údaje. O přijetí platby Vás vždy budeme informovat. Zboží můžete také zaplatit dobírkou - v případě poslání přes Českou poštu, anebo v hotovosti při osobním převzetí.

Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, čekám na úhradu 7 - 10 dnů, není-li dohodnuto jinak. Pokud částku za zboží do té doby nepřevedete, pošlu Vám připomenutí a pokud ani poté nebudu mít od Vás žádnou informaci, bude Vaše objednávka stornována a zboží uvolněno k prodeji - vždy budete o jednotlivých krocích informováni e-mailem (dokud Vám nepošlu e-mail s informací o stornu Vaší objednávky, pak tato objednávka platí a pracuje se na jejím vyřízení)

Zboží zasílám pouze po České republice, prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny. O odeslání zásilky Vás vždy informuji na Vámi uvedený e-mail (poskytnu Vám i podací číslo pro sledování). V případě, že všechno zboží z Vaší objednávky je skladem, odesílám Vám zásilku max. následující pracovní den od přijetí objednávky/platby. Zboží na objednávku dodávám většinou během 1, 2 - 3 týdnů, max. měsíce. Při zakázkovém šití - úpravách na míru (lze pouze u věcí výrobce Shara) může být dodání 4-6 týdnů. Delší doba dodání (než měsíc) může být i např. v době dovolených, svátků, či v případě jiných nepředvídatelných okolnostech - o tomto jste vždy informováni). U objednávek sestávajících se ze zboží skladem i na objednávku automaticky čekám až je objednávka kompletní. V případě doobjednání, je třeba počítat s tím, že termín dodání se bude počítat od novější objednávky (neplatí v případě, že zboží bude skladem).

V případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budu Vás o tom neprodleně informovat a nabídnu Vám náhradní řešení. Na základě naší dohody pak objednávku vyřídím.  

ZPŮSOBY DOPRAVY A CENY

Upozornění: E-shop se řídí pouze váhou a tak se u výběru způsobu doručení mohou zobrazit i možnosti, které kvůli rozměrům buď nelze využít (většinou se týká Doporučeného dopisu, Zásilkovny, výjimečně Balíku do balíkovny), nebo je doprava dražší (týká se Zásilkovny - 125,-). Informace o max. rozměrech, atd. je i v nákupních košíku uveden u každého ze způsobu dopravy - objeví se Vám po najetí myší na otazník či je najdete zde v obchodních podmínkách. Pokud Vámi vybraný způsob dopravy nebude možné využít, nebo bude dražší, budete informováni mailem po přijetí Vaší objednávky. 

Děkuji Vám za pochopení

U České pošty lze platit převodem na účet nebo dobírkou, u Zásilkovny je možná pouze platba předem na účet.

Česká pošta:

Doporučený dopis:

U této služby si můžete vybrat rychlost doručení - ekonomicky nebo prioritně. Pokud nejste zastiženi, zásilka je na poště uložena 15 dní. 
Doporučená zásilka nesmí překročit váhu 2kg anebo rozměry 50x35x tloušťku 5 cm

Doručení EKONOMICKY - zásilka je Vám doručena zpravidla 2. pracovní den od podání (ale může to být i týden, obzvláště když jde dopis přes Prahu)

  • Při platbě bankovním převodem: 65,-, 70,- nebo 75,- Kč (dle váhy)
  • Zaslání na dobírku: 65,-/70,-/75,- + 67,- Kč (dobírku lze využít pouze u hodnoty zboží do 1000,-)

Doručení PRIORITNĚ - zásilka je Vám doručena obvykle následující pracovní den od podání

  • Při platbě bankovním převodem: 70,-, 75,- nebo 80,- Kč (dle váhy)
  •  Zaslání na dobírku: 70,-/75,-/80,- + 67,- Kč (dobírku lze využít pouze u hodnoty zboží do 1000,-)

 

Balík do ruky:

Balík Vám Česká pošta doručí obvykle následující pracovní den po podání. E-mailem budete informováni o přijetí balíku, doručování, atd. (pokud uvedete telefon, budete informováni i formou sms - i o době doručování). V případě nezastižení bude balík na poště uložený 7 dnů, uložení lze prodloužit na 15 dní a zásilku si můžete převzít bez prokazování totožnosti. Stačí říct kód, který obdržíte v sms nebo e-mailovém avízu o uložení. Zásilku tak může převzít i třetí osoba. 

Balík nesmí přesáhnout 31,5 kg anebo největší rozměr 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm

  • Při platbě bankovním převodem: 115,- Kč
  • Zaslání na dobírku: 115,- + 39,-Kč
  • Při nákupu nad 3 500,-Kč je cena 25,- (sleva se nevztahuje na dobírku)

 

Balík na poštu:

Balík si vyzvednete na Vámi určené poště či Depu obvykle následující pracovní den po podání. E-mailem (pokud uvedete telefon, pak i formou sms) budete informováni o přijetí balíku nebo jeho uložení na poště. Balík bude na poště uložený 7 dnů, uložení lze prodloužit na 15 dní a zásilku si můžete převzít bez prokazování totožnosti. Stačí říct kód, který obdržíte v sms nebo e-mailovém avízu o uložení. Zásilku tak může převzít i třetí osoba. Případně lze (za poplatek) balík přeposlat na jinou poštu/depo či si ho nechat doručit domů. Vše lze ovládat přes "Změnit doručení" ve sledování zásilky. 

Balík nesmí přesáhnout 31,5 kg anebo největší rozměr 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm

  • Při platbě bankovním převodem: 96,- Kč 
  • Zaslání na dobírku: 96,- + 39,-Kč 
  • Při nákupu nad 3 500,- Kč je poštovné zdarma (nevztahuje se na dobírku)

 

Balík do Balíkovny:

Balík si vyzvednete na Vámi určeném specializovaném místě Balíkovna (specializovaná přepážka na některých poštách, Depech České pošty či mimo poštu - na úřadě, trafikách, obchodech, atd. - seznam balíkoven zde). E-mailem (pokud uvedete telefon, pak i formou sms) budete informováni o přijetí balíku nebo jeho uložení a tím připravenosti k vyzvednutí. V případě, že Vámi vybraná pobočka mimo poštu bude plná, balík Vám bude uložen na nejbližší poště, aby mohl být co nejdříve u Vás :) Balík bude ve Vámi vybrané Balíkovně uložený 7 dnů, prodloužení uložení už není možné. Zásilku si můžete převzít bez prokazování totožnosti. Stačí říct/zadat ve "vyvolávaku" kód, který obdržíte v sms nebo e-mailovém avízu o uložení. Zásilku tak může převzít i třetí osoba. 

Balíky si můžete nechat doručit i do Balíkovna boxů, kde si zásilku můžete vyzvednout 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Balík se vyzvedává na kód, tak jak to znáte z pošt a poboček mimo poštu. Stačí zadat kód, který obdržíte v sms/emailu nebo mobilní aplikaci. Balík bude v boxu uložený 2 dny (např. balík je do boxu uložen v pondělí v 9:00, garantovaný čas pro vyzvednutí balíčku je do středy 7:00). Pokud si balík nevyzvednete 24 hodin po uložení, pak emailem/sms obdržíte připomínku k vyzvednutí. Také u Balíkovna boxů není možné uložení balíku prodloužit. 

Dobírka - pokud si balík necháte poslat na dobírku, u Balíkoven, které jsou na poštách lze platit hotově i kartou. V případě poslání na dobírku do Balíkovny mimo poštu je třeba počítat s tím, že na některých pobočkách není možné platit kartou, ale pouze v hotovosti. V momentě, kdy je Váš balík uložený-připravený k výdeji, lze využít platbu předem online kartou přes sledování balíku , kde kliknete na "Zaplatit kartou online". Zaplatit můžete i pomocí odkazu v emailu (ve kterém Vám pošta sděluje, že je balík připravený k vyzvednutí). U Balíkovna boxů je platba dobírky možná pouze předem online kartou. 

Balík nesmí přesáhnout 15 kg anebo rozměry 70x50x50 cm, u Balíkovna-Boxů nesmí překročit 15 kg a rozměry 50x50x50 cm

  • Při platbě bankovním převodem: 69,- Kč
  • Zaslání na dobírku: 69,- + 20,-Kč
  • Při nákupu nad 3 500,- Kč je poštovné zdarma (nevztahuje se na dobírku)

 

Nadrozměrné zásilky:

Nadrozměrnou zásilkou je teepee, které Vám budeme doručovat Českou poštou jako balík do ruky. Pokud byste teepee chtěli poslat jako balík na poštu, uveďte toto (i s konkrétní pobočkou) v poznámce objednávky. Jinou přepravu pro teepee není možné využít - vyjma osobního předání

  • Při platbě bankovním převodem: 189,- Kč
  • Zaslání na dobírku: 189,- + 39,-
  • Na dopravné za teepee se nevztahují žádné slevy (sleva je již uplatněna/promítnuta ve stávající ceně)

Upozornění: Pokud si teepee nepřevezmete a budete ho chtít odeslat znovu, při druhém odeslání už Vám bohužel nemůžu poskytnout slevu a poslat Vám ho za výše uvedenou cenu... Balík by Vám byl doručený za cenu dle platného ceníku České pošty, tz. 319,- u balíku na poštu anebo 339,- u balíku do ruky

 

 Zásilkovna:

Zásilku si vyzvednete na Vámi vybraném výdejním místě Zásilkovny, obvykle následující den od podání. Uloženou ji zde budete mít 7 dní, je možné prodloužení na 21 dní. V předvánočním období (zpravidla od listopadu do 20. prosince) se úložní doba zkracuje (obvykle na 5 dnů, s možností prodloužení uložení na 7 dnů). Také u těchto zásilek budete mít přístup do on-line sledování, po uložení zásilky na výdejním místě budete informováni mailem/sms a získáte heslo k jejímu vyzvednutí. Zásilku tedy může vyzvednout i třetí osoba. U Zásilkovny momentálně nevyužíváme dobírku a je tak možná pouze platba předem na účet. 

Zásilka nesmí překročit 10 kg a délku 120 cm + součet stran 150 cm

U zásilky do 5 kg nebo délky 70 cm, součet stran 120 cm:  85,- Kč (při nákupu nad 3 500,- zdarma)
U zásilky do 10 kg nebo délky 120 cm, součet stran 150 cm: 125,- Kč (při nákupu nad 3 500,- je cena 35,-)

Upozornění: U některých lehčích věcí se díky rozměrům dostaneme do dražší kategorie - např. u kokonu/hnízdečka nebo mantinelu kolem celé postýlky Magic loop, apod. bude díky rozměrům cena za dopravu 125,-,. V případě, že Zásilkovnu nebude možné využít, budete informováni mailem - stejně tak budete informováni v případě navýšení ceny a v objednávce Vám bude výše dopravného změněna ručně. Děkuji Vám za pochopení 

Zásilku lze doručit i do Z- boxů. Taková zásilka nesmí překročit 5kg a rozměry: 36x45x61 cm, 17x45x61 cm anebo 8x45x61 cm. Nelze platit kartou a uložená v boxu bude 2 dny s možností prodloužení o den, tz. na 3 dny. Boxy jsou k dispozici 24/7.

Zpětná zásilka od Zásilkovny - v případě výměny/vrácení/odstoupení od smlouvy/reklamace můžete využít poslání přes Zásilkovnu zpětnou zásilkou. Ale pozor! jen v případě, že jste si zboží z JáTyMy nechali Zásilkovnou doručit (pokud jste pro doručení zboží ode mě použili Českou poštu, osobní odběr, není možné zpětnou zásilku využít).

Jak postupovat u Zpětné zásilky:

Napište mi e-mail, uvedu Vám kód nutný k odeslání
Zboží zabalte. Můžete použít stejné balení, ve kterém Vám věc-i přišly (lze-li to), jen odstraňte či přeškrtejte adresy a kódy, které na zásilce byly. Adresu na balík psát nemusíte. Do balíku přidejte vyplněný formulář pro Vrácení/výměnu/reklamaci nebo pro Odstoupení od smlouvy, fakturu (ani její kopii) přidávat nemusíte. 
Balíček odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny, nahlaste kód a své jméno. Dají Vám potvrzení o podání zásilky. 
Nejdéle do 7 dnů je mi zásilka doručena

Zpětná zásilka je zpoplatněna - 60,- Kč  - v Zásilkovně při podání nic neplatíte. V případě vrácení věci či výměny za zboží v nižší hodnotě Vám 60,- za tuto službu bude odečteno z vrácené platby, v případě výměny za zboží ve vyšší hodnotě bude tato služba započítána do doplatku. U oprávněné reklamace bude zpětná zásilka pro Vás zdarma. 

Osobní předání: 

V Karviné Vám zboží zdarma mohu dovést až domů nebo na jiné domluvené místo.

Pro mimokarvinské je možnost osobního předání v Karviné na předem domluveném místě (např. u nějakého obchodu, u místa, kde pracujete, máte nějaké vyřizování, apod.). Případně je možné vyzvednutí i v sídle firmy - zde ale není možnost věci vybírat nebo zkoušet, pouze Vám je zde mohu předat. Pokud bych měla cestu směrem, kde bydlíte, dám Vám vědět a když se to bude hodit i Vám, mohu Vám věc/i předat u Vás na předem domluveném místě.

U osobního převzetí je možná platba předem převodem na účet nebo v hotovosti při převzetí. 

 Sleva na poštovném, poštovné zdarma:

  • při nákupu nad 3 500,-Kč máte dopravné zdarma nebo se slevou (je uvedeno u jednotlivých možností)
  • sleva se nevztahuje na dobírku a neplatí pro objemnější zboží - např. teepee, kde účtujeme jednorázový poplatek 189,- 

 BALENÍ

Vaše objednávky jsou baleny ekologicky. Příroda pro mě vždy byla nejvíc a tak se ji snažím co nejméně zatěžovat. Uvědomuji si, že někdy je balíček nevzhledný, ale vždy je zabalen tak, aby věc bezpečně přečkala cestu k Vám...

Veškeré obaly, které používám jsou recyklované a recyklovatelné. Vaše zboží balím buď do nových krabic, které jsou z recyklovaného papíru, nebo do krabic/obálek, které už minimálně jednou svůj účel splnily. Může se tedy stát, že Vám to přijde i v krabici od nějakého jiného výrobku, nebo třeba v krabici od vína, apod. ve které si odnesu domů nákup :) Pokud už na krabici není plastová páska z dřívějška, přelepuji balíčky papírovou lepící páskou, která je plně recyklovatelná a můžete ji vyhodit do kontejneru na papír. V některých případech (jsou čímdál v menší míře) papírovou pásku použít nelze (např. kvůli fixaci krabice, nebo je krabice menší a na papírové pásce štítek dobře nedrží..). Dále balím do plastových obálek, které jsou ze 100% recyklovaného LDPE polyethylenu. Tyto obálky můžete recyklovat s běžným plastem. Zanechávají minimální uhlíkovou stopu a zároveň podporují českou ekonomiku, jsou totiž vyráběny u nás, v České republice

Jako výplně je také používáno to, co už jednou bylo použité, např. z jiných balíků (to se týká hlavně bublinkové fólie), letáky, kousky krabic, apod. 

Svým nákupem u nás pak podporujete výsadbu nových Stromů, nebo udržení těch stávajících v Pralesech